Exemplo *76038999725777

Agradecemos a compreensão.

Fiquem com Deus!!

Paradas para banheiro, proibido colocar parada para banheiro e descer para os outros cômodos da central. Temos banheiros na sala de operação que podem ser utilizados, qualquer inconformidade avisar sua coordenação.

Expressamente proibido acessar sites, jogos, vídeos que não se encontra no parâmetro institucional da POWER. Lembrando, qualquer eventualidade como essas acima, será aplicada a NC (Não conformidade) ou reunião direto com o RH.

Qualquer eventualidade comunique a sua supervisão!

Grato,

Deus abençoe a todos.

Lembrando sempre que não identificarem a associação, vocês devem estar indo no campo consutar clientes.
Atendimento > 5. Consulta veículos externos > CONSULTAR CLIENTES.

Contamos com a colaboração de todos, lembrando que o descumprimento desse processo é passível de advertência.
Fiquem com Deus e qualquer dúvida ou ideia sobre o assunto, estamos abertos à discussão!

É fundamental que, no momento do acionamento da assistência 24h, os associados sejam orientados a realizar um vídeo do local do evento, com um breve relato sobre como o ocorrido se deu.
Esse material é essencial para a análise do evento.

Ressaltamos também que é imprescindível ouvir com atenção e dar espaço para que o associado relate, com clareza e tranquilidade, a dinâmica do ocorrido. Façam perguntas pertinentes para que ele consiga fornecer mais informações.

Caso não seja possível o envio do vídeo, é necessário descrever, no comunicado de colisão, o motivo da impossibilidade de sua realização.

Fiquem com Deus e qualquer dúvida ou ideais sobre o assunto estamos abertos a discussão!

Atenção quanto a viagens por colisão na base da BRASCAR, ao recebermos um atendimento de colisão da Brascar, onde a viajem exceda o produto do associado, ou haja um deslocamento considerável de origem a destino, necessario notificar o setor ADM, como será prosseguido o atendimento.

Op. ativo; após realizar essa análise, consultar o supervisor de turno ou Op. Celular da assistencia para verificar se a viajem será direta ou se a associação optará por outros meios, como levar para a base e posteriormente seguir para o destino por meios de bases parceiras ou transporte por cegonha.

Op. Celular da assistencia; ao receber o atendimento, identificar cotação ou durante o pedido de liberação por bloqueios do sistema (como deslocamento, distância de prestador), caso identifiquem estas situações, antes de ser prosseguido, é necessario que haja a notificação ao setor administrativo e aguarde o retorno para prosseguir da melhor forma para a associação.

Agradecemos a compreensão.
Fiquem com Deus e qualquer dúvida ou ideais sobre o assunto estamos abertos a discussão!
Atenciosamente Organizações Power!!!

O novo processo de comunicados de sinistro da SELF, deverão ser anexos pelo link https://forms.kommo.com/rwvmtvz .

O operador do celular assistencia, supervisor de turno ou o Op. Pagamento/Controle.

Ao receberem um protocolo de colisão, vocês deverão realizar a conferência do comunicado e em seguida acessar o link, que se encontrará no script da associação.

Ao acessarem o link, haverá um formulário onde devem preencher de acordo com os campos.

O comunicado de sinistros realizado pelo Op. Receptivo ou Op. Digital devem ser anexos no campo, Dados da Solicitação.

Agradecemos a compreensão.

Fiquem com Deus e qualquer dúvida ou ideais sobre o assunto estamos abertos a discussão!

Gostaria de reforçar a importância do registro de ponto e das pausas no sistema 3CX, aspectos cruciais para a transparência e eficiência de nossas operações.

É fundamental que todos os colaboradores estejam cientes da necessidade de realizar o registro de ponto de forma correta e precisa, incluindo os momentos de entrada, saída e, principalmente, os intervalos durante a jornada de trabalho. Nos últimos períodos, observamos uma inconsistência preocupante nesse aspecto, com muitos registros faltantes, especialmente nos intervalos.

Ressalto também a importância de registrar todas as pausas no sistema 3CX (intervalos, banheiro, água, saídas externas da empresa, etc.)

A falta desses registros pode resultar em prejuízos financeiros para os colaboradores, uma vez que a bonificação está atrelada ao cumprimento adequado da jornada de trabalho.

Portanto, solicito encarecidamente a colaboração de todos para que estejamos atentos e diligentes quanto ao registro de ponto e pausas no sistema 3CX.

Caso haja alguma dúvida ou dificuldade em relação ao registro de ponto ou o manuseio do sistema 3CX o departamento de RH se encontra à disposição para auxiliar e esclarecer quaisquer questões.

Atenciosamente,

Departamento de Recursos Humanos
Organizações Power