DEFINA SEU SCRIPT DE ATENDIMENTO - TERCEIRIZAÇÃO DE MONITORAMENTO

Nome do Solicitante *

E-mail do Solicitante *

Telefone de Contato | Whatsapp do Solicitante *

Empresa (razão social ou nome fantasia)*

Site da empresa

Nome do gestor*

Telefone do gestor*

Gostaria de Deixar um Segundo contato, caso o gestor não atenda?*

Segundo contato, caso o gestor não atenda*

Telefone do segundo contato*

A empresa possui pronta resposta/Tático?*

Como não Possui Pronta Resposta, a Power pode acionar a pronta resposta da Golf se necessário?*

Telefone da pronta resposta (caso possua)*

Região de cobertura*

Caso a pronta resposta não atenda na região do furto, a Power pode acionar a pronta resposta da Golf?*

Como o acionamento com custo é autorizado*

Como devemos seguir, nesse caso onde sua Pronta Resposta não tem cobertura de Atendimento?*

O cliente pode usar a central para: Solicitar bloqueio e desbloqueio do veículo?*

O cliente pode usar a central para: Solicitar a localização do veículo?*

O cliente pode usar a central para: Solicitar relatórios dos seus veículos?*

O cliente pode usar a central para: Receber a localização do veículo em caso de roubo e furto?*

Dados para confirmar a identidade do cliente antes de atender*

Quem pode fazer solicitações à central*

Somente o titular do contratoTitular e pessoas autorizadas no cadastroQualquer condutor do veículo

Bloqueio do veículo após a comunicação de furto ou roubo*

Boletim de ocorrência*

Em uma Ocorrência de Roubo/Furto, Quando avisar o gestor?*

Acionamento da Polícia Militar (COPOM - PM mais próximo ao local ou em caso de possuir linha própria e realizado via 190)*

A central acionaA central orienta o cliente a acionar

Sua Empresa contratou - Monitoramento Ativo Para Tratativa de Alertas?*

Tipo de alerta Contratados?*

Descreva os Alertas e Tratativas*

Regras específicas da empresa e demais orientações para os operadores*