FORMULÁRIO DE LEVANTAMENTO OPERACIONAL

Nome do Solicitante *

E-mail do Solicitante *

Telefone de Contato | Whatsapp do Solicitante *

Nome do empreendimento / condomínio*

CNPJ /CPF

Endereço*

Cidade / UF*

Total de unidades (box)*

Unidades ocupadas hoje*

Horário geral de funcionamento*

Existe administração central do condomínio?*

SimNão

O empreendimento opera 24 horas?*

SimNão

Modelo atual da portaria*

Horário de funcionamento da portaria*

Sendo Parcial, qual é o Horário de Funcionamento*

Porteiros por turno - Diurno*

Porteiros por turno - Noturno*

Pontos de acesso do empreendimento - Veículos leves (portão / cancela) Esta Automatizado?*

SimNãoParcialmente

Pontos de acesso do empreendimento - Caminhões (entrada e saída) Esta Automatizado?*

SimNãoParcial

Pontos de acesso do empreendimento - Pedestres - Esta Automatizado?*

SimNãoParcial

Recursos já instalados (marque todos os existentes)*

Atividades realizadas hoje pela portaria (marque todas as que se aplicam)*

Outras atividades realizadas pela portaria

Funcionários - Exige autorização?*

SempreÀs VezesNunca

Canal de contato?*

TelefoneWhatsAppInterfone

Visitantes - Exige autorização*

SempreÀs VezesNunca

Canal de contato?*

TelefoneWhatsAppInterfone

Prestadores de serviço - Exige autorização?*

SempreÀs vezesNunca

Canal de contato?*

TelefoneWhatsAppInterfone

Entregas e encomendas - Exige autorização?*

SempreÀs VezesNunca

Canal de contato?*

TelefoneWhatsAppInterfone

Caminhões e motoristas - Exige autorização?*

SempreÀs VezesNunca

Canal de contato?*

TelefoneWhatsAppInterfone

Veículos leves - Exige autorização?*

SempreÀs VezesNunca

Canal de contato?*

TelefoneWhatsAppInterfone

Visitantes e prestadores de serviço - Dados solicitados na identificação*

Existe autorização antecipada (pré-cadastro) de visitantes?*

SimNão

Como funciona?*

Prestadores têm autorização prévia ou horário permitido? Qual a regra?*

Entregas e encomendas (delivery, Correios, transportadoras) - Como a Entrega é Concluida?*

Entregador vai até a unidadeDestinatário busca na portariaPortaria recebe e guarda

Os caminhões chegam com agendamento prévio?*

SempreÀs vezesNunca

Como o agendamento é conferido*

Dados solicitados ao motorista / caminhão*

Há área de espera ou pátio?*

SimNão

Quem direciona para a doca / unidade*

PortariaUnidadeNenhuma Delas

Há pernoite de caminhões?*

SimNão

Liberação de saída*

LivreCom autorização da unidadeCom conferência de NF Lacre ou CargaNenhuma Delas

Observações sobre o fluxo de caminhões

Visitante - Sem Resposta do Contato o que fazer?*

Prestador de Serviço - Sem Resposta do Contato o que fazer?*

Entrega - Sem Resposta do Contato o que fazer?*

Caminhão /Motorista - Sem Resposta do Contato o que fazer?*

Acesso for ade horário - Sem Resposta do Contato o que fazer?*

Outra Situação - Sem Resposta do Contato o que fazer?*

Cada empresa/unidade possui regras próprias de autorização?*

SimNão

Tempo máximo de espera por uma autorização em minutos*

Volume por tipo de acesso (dia útil típico) Funcionários?*

Volume por tipo de acesso (dia útil típico) Visitantes?*

Volume por tipo de acesso (dia útil típico) Prestador de Serviço?*

Volume por tipo de acesso (dia útil típico) Caminhões e Motoristas?*

Volume por tipo de acesso (dia útil típico) Veiculos não Cadastrados?*

Volume por tipo de acesso (dia útil típico) Outros?*

Distribuição dos atendimentos por período - Dias úteis: Horário Comercial?*

Distribuição dos atendimentos por período - Dias úteis: Noite?*

Distribuição dos atendimentos por período - Dias úteis: Madrugada?*

Distribuição dos atendimentos por período - Sábados?*

Distribuição dos atendimentos por período - Domingos e Feriados?*

Horários de maior movimento (pico)*

Acessos que exigem contato com alguma unidade para autorização (por dia)*

Períodos do mês ou do ano com movimento acima do normal*

Existe registro dos acessos atuais?*

LivroPlanilhaSistemaNão Há

É possível enviar os últimos 30 dias?*

SimNão

Pessoa sem autorização ou cadastro*

Responsável da unidade não atende*

Prestador fora do horário permitido*

Caminhão sem agendamento*

Funcionário fora do horário ou não cadastrado*

Veículo não cadastrado*

Recusa em fornecer identificação*

Tentativa de acesso indevido ou conflito*

Emergência (médica, incêndio ou outra)*

Principal objetivo com a portaria remota*

Reduzir custoAmpliar o horário de coberturaAumentar segurança e controle

Cobertura pretendida*

Serviços complementares de interesse*

AlarmeCâmerasRonda VirtualNenhum

Previsão de início*

Outras atividades, conferências, regras ou particularidades que a Power deve considerar*

FORMULÁRIO DE LEVANTAMENTO OPERACIONAL - Portaria Remota

1 IDENTIFICAÇÃO DO EMPREENDIMENTO

2 PORTARIA ATUAL E ESTRUTURA DE ACESSO

3 FLUXO DE ACESSO POR PERFIL

4 REGRAS DE AUTORIZAÇÃO E ESCALONAMENTO

5 VOLUME ESTIMADO DE ATENDIMENTOS

6 SITUAÇÕES FORA DO PADRÃO

7 ESCOPO DESEJADO E OBSERVAÇÕES FINAIS