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Monte sua assistência 24h
Consultoria, tecnologia e processos para tirar sua operação do papel com organização, segurança e identidade própria.
Quero montar a minhaAssistência 24h sob medida
Sua assistência 24h. Do seu jeito.
Estrutura, tecnologia e equipe especializada para você montar, terceirizar ou operar um atendimento de assistência 24h com a sua própria marca.
✓ Operação 100% web
✓ Atendimento personalizado
✓ Controle em tempo real
Atendimento 24/7
Operação com sua marca
Sistema 100% web
Gestão transparente
Equipe especializada
Soluções sob medida
Uma estrutura. Três caminhos.
Escolha o modelo que combina com o momento da sua empresa. A Power acompanha da implantação à operação diária.
Terceirize sua assistência 24h
Deixe a operação com uma equipe preparada enquanto sua empresa mantém o controle, a visibilidade e o relacionamento com o cliente.
Conhecer a terceirizaçãoTenha atendimento próprio
Uma central que atende em nome da sua empresa, com protocolos definidos, gravações, acompanhamento e experiência personalizada.
Ter minha central
Atendimento humano, gestão digital.
Tecnologia apoiando cada conversa e cada acionamento.
Central conectada
Gente + tecnologia
Cada chamado conectado. Cada cliente acompanhado.
A central reúne atendimento humano, processos claros e recursos digitais para sua empresa enxergar a operação em tempo real.
Operação em tempo real
Status e movimentações acompanhados durante todo o atendimento.
Dados protegidos
Estrutura preparada com redundância, backup e disponibilidade.
Fluxos personalizados
Protocolos configurados para o modelo e a identidade da sua empresa.
Gestão transparente
Informações organizadas para apoiar decisões e evoluir a operação.
Equipe preparada para estar presente
Profissionais treinados e uma estrutura tecnológica trabalhando juntos, 24 horas por dia.
Da estratégia à operação
Sua assistência em movimento, sem complicação.
01
Entendimento
Mapeamos seu público, sua operação e os serviços que farão parte da assistência.
02
Personalização
Definimos fluxos, protocolos, canais e a experiência com a identidade da sua marca.
03
Implantação
Configuramos a tecnologia, treinamos a equipe e preparamos cada etapa da operação.
24/7
Operação contínua
A central entra em ação com acompanhamento e evolução constante dos processos.
Estrutura que sustenta
Prontos para estar aqui. Sempre.
Tecnologia, redundância e profissionais qualificados para manter a sua assistência disponível quando o cliente mais precisa.
✓Servidores, nobreak e backup automático
✓Links dedicados e infraestrutura de energia
✓Equipe treinada para atendimento 24h
✓Processos personalizados para sua empresa
24/7
Atendimento ativo todos os dias, inclusive feriados.
+9
Anos de experiência em assistência 24h.
600 m²
de sede própria e estrutura preparada.
Posso usar a minha própria marca?
Sim. O atendimento pode seguir a identidade, os protocolos e a comunicação da sua empresa, oferecendo uma experiência coerente para o seu cliente.
A operação funciona 24 horas?
Sim. A estrutura foi preparada para atuar 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive aos finais de semana e feriados.
Tenho acesso aos atendimentos?
Sim. O sistema 100% web permite acompanhar os atendimentos, protocolos e informações operacionais de forma transparente.
A Power ajuda desde a montagem?
Sim. O projeto pode começar na definição da operação, passar pela implantação dos processos e chegar à execução contínua da assistência.
A sua assistência 24h pode começar agora.
Conte o que sua empresa precisa. A equipe Power ajuda a encontrar o modelo ideal para sua operação.
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