Atenção ao Atendimento do SAC

Prezados,

Solicito atenção total no atendimento ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Nas últimas semanas, observamos um aumento significativo de pendências no SAC, com conversas não sendo atendidas no tempo padrão estabelecido (3 minutos). Essa situação tem gerado grande insatisfação nos clientes, o que impacta diretamente na qualidade do nosso serviço.

Para evitar a continuidade desse problema, é imprescindível que:

O SAC permaneça com o som ativado em todo momento, para que nenhum chamado seja ignorado.

A extensão esteja sempre com o Auto Refresh ativado, garantindo o recebimento atualizado das conversas.

Todos estejam atentos e priorizem os atendimentos do SAC, respeitando o tempo de resposta padrão.

Conto com o compromisso e dedicação de todos para melhorar o tempo de resposta e garantir a satisfação dos nossos clientes.