COMO ACIONAR A VISTORIA DA AGILE, NA BASE DA ONEWAY

Prezados,

Colocamos a seguinte informação na base da ONEWAY: Vistoria in locco – SIM, TODO LUGAR DO BRASIL TEM VISTORIA, ASSOCIADO TEM QUE AGUARDAR NO LOCAL. 

Contato da vistoria: ENVIAR COMUNICADO NO GRUPO DE SINISTRO, E LIGAR NO TELEFONE DO PLANTÃO DA VISTORIA DA AGILE PARA REALIZAÇÃO DO ACIONAMENTO: 62.996828630, CASO ELES NÃO ATENDER, LIGAR PARA O FERNANDO.

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Contudo o acionamento da vistoria deverá ser feito através de LIGAÇÃO para o telefone da AGILE: 62.996828630 (telefone este que está no script de colisão).

Lembrando também que o comunicado deverá ser enviado pelo SETOR DE COMUNICADOS, quando esse atendimento aparecer no painel de COMUNICADOS no grupo em questão da forma que já é enviado.

Durante o dia é enviado pelo operador de envio de comunicados, e no período noturno é enviado pelo supervisor de plantão (ENTÃO LEMBRE-SE DA IMPORTÂNCIA DE FICAREM SEMPRE COM O PAINEL DE “COMUNICADOS” ABERTO NO SEU COMPUTADOR).

E se caso a vistoria não estiver atendendo a ligação?

RESPOSTA – Caso eles não atenda a ligação, deveremos EXPOR essa informação no grupo de SINISTRO – ONEWAY, e marcar o contato do Fernando, para que todos tenham conhecimento que estamos ligando para a AGILE e eles não está atendendo.

OBS: Só será acionado o reboque com uma prévia que seja superior a da vistoria.