SOLICITAR AO ASSOCIADO VIDEOS DESCREVENDO O OCORRIDO DA COLISÃO, NA BASE DA SHIELD.

Prezados,

É fundamental que, no momento do acionamento da assistência 24h, os associados sejam orientados a realizar um vídeo do local do evento, com um breve relato sobre como o ocorrido se deu.
Esse material é essencial para a análise do evento.

Ressaltamos também que é imprescindível ouvir com atenção e dar espaço para que o associado relate, com clareza e tranquilidade, a dinâmica do ocorrido. Façam perguntas pertinentes para que ele consiga fornecer mais informações.

Caso não seja possível o envio do vídeo, é necessário descrever, no comunicado de colisão, o motivo da impossibilidade de sua realização.

Fiquem com Deus e qualquer dúvida ou ideais sobre o assunto estamos abertos a discussão!

Respostas de 38

Deixe um comentário