ATENDIMENTO EMPRESA LÍDER – Organizações Power

Prezados Operadores,

Comunicamos que a partir de hoje, 30/06/2025, os atendimentos relacionados à empresa LÍDER deverão seguir o novo procedimento operacional abaixo:

Início do Atendimento:

Obrigatório selecionar o departamento da empresa LÍDER no momento do início do atendimento (ligações, WhatsApp ou tratativas internas).

Transferência de Chamadas:

Toda e qualquer chamada telefônica destinada a clientes ou gestores da LÍDER deve ser transferida exclusivamente para a equipe designada do departamento LÍDER.
Não realizar ligações externas diretamente, a menos que autorizado ou orientado em script atualizado.

Forma de Discagem:

A LÍDER possui método próprio de discagem, que deve ser seguido rigorosamente em todas as ligações destinadas a clientes, técnicos e gestores.
A equipe já está capacitada para esse padrão — em caso de dúvida, procurar a supervisão.

Ações Imediatas:

Supervisores e coordenadores devem garantir que todos os operadores estejam cientes desta alteração antes do próximo plantão.
Toda inconsistência no atendimento será registrada e tratada como falha de procedimento.