Pessoal, Boa tarde!
⚠️ Atenção!
Fica obrigatória a abertura de evento na SoftGuard em todos os casos de solicitações externas.
É essencial que todas as informações sejam registradas, garantindo a rastreabilidade dos pedidos e atendimentos realizados.
Além disso, é obrigatória a confirmação dos dados cadastrais do cliente durante o atendimento — seja por ligação ou WhatsApp —, incluindo:
- Nome completo
- CPF
- Endereço
Caso o atendente não consiga confirmar essas informações, deve notificar imediatamente o gestor.
Contamos com a colaboração de todos para manter o padrão de qualidade e segurança no atendimento.
At.te
Wenderson Silva
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Positivo!
Ok
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OK
Certo.
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TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.