Erros Operacionais: (JCM) Assunto: (NYC)

Prezados,

Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!

Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!

Data e Hora do Evento: 02/12 – 18:31
Tipo de Evento: NYC
Empresa: JCM

Descrição da Forma errada da Tratativa: Operador nao enviou mensagem ao cliente no evento de NYC e registrou que foi enviado uma mensagem ao cliente por meio de Whatsapp, porem quando buscada a mensagem em grupos e no SAC. , nao foram encontradas, foi verificado internamente e nao foi enviada a mensagem mesmo

Atenciosamento

Wenderson Silva
[Supervisor Geral]

Respostas de 17

Deixe um comentário