ATENÇÃO QUANTO AO CONTATO COM O ASSOCIADO NO SAC.

Prezados,
Recentemente, temos recebido bastante reclamações de nossos clientes quanto ao contato recebido no sac.

Devemos sempre trabalhar com atenção, no momento de realizar o contato com o associado, chamando o associado com o canal devido.

Como por exemplo, chamar os associados da Satelite, somente com o canal referente a esta empresa.

E caso a empresa não possua um canal cadastrado, chamar pelos canais da power. Como Integração, ou referente ao seu setor.

Caso constatado que algum canal esteja com algum problema notifiquem seus supervisores, para contatar o suporte competente e também ja, realizar a devida orientação de como ser procedido.

Contamos com todos para que haja excelência neste processo!
O não cumprimento desse processo é passível de NC, e a recorrência poderá possuir medidas administrativas mais severas!
Agradecemos a compreensão fiquem com Deus!

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