Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 15/12 – 08:51
Tipo de Evento: NYR – Falha no Teste Periodico de Comunicação
Empresa: JCM
Descrição da Forma errada da Tratativa: Operador enviou mensagem com nome de outra empresa no grupo da JCM, com outro nome de conta tambem, fazendo com que o cliente nao ficasse ciente que a conta estava sem comunicacao o dia todo
Atenciosamente
Wenderson Silva
[Supervisor Geral]
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TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.