Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 31/12 – 14:04
Tipo de Evento: BUR – Disparo De Zona
Empresa: JCM
Descrição da Forma errada da Tratativa: Operador não se atentou e enviou o evento de disparo de zona para o cliente onde diz no script que para disparo de zona e disparo de zona com restauracao é tratado com a pronta resposta, nao houvendo retorno do cliente e deixando o disparo por 20 minutos, onde o gestor reclamou no grupo de ocorrencias após a tratativa correta por outro operador
Atenciosamente
Wenderson Silva
[Supervisor Geral]
ok
ok
ok
okay
Ok
ok
OK
ok
OK
ok
ok
Ok
ok
ok.
ok
ok
OK
TODOS OS COLABORADORES ASSINARAM A CIRCULAR.