Prezados,
Informamos que a JLD atualizou seu script operacional, alterando a forma de tratativa dos seguintes eventos:
- NYC – Alarme Ainda Não Foi Ativado
➡️ Tratativa obrigatória por ligação telefônica - OPN – Alarme Desarmado Fora do Horário Permitido
➡️ Tratativa obrigatória por ligação telefônica
Ressaltamos que esses eventos anteriormente eram tratados via WhatsApp, porém, a partir desta atualização, o contato deverá ser realizado exclusivamente por ligação telefônica, conforme novo padrão definido pelo cliente.
Solicitamos atenção e cumprimento rigoroso do script atualizado, a fim de evitar não conformidades e reclamações.
Em caso de dúvidas, acionar a supervisão.
Atenciosamente,
Wenderson Silva
[Supervisor Geral]
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TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.