Prezados, bom dia!
Recebemos uma reclamação do gestor da BRAVO (BRA) referente às tratativas realizadas no procedimento de “Desarme e Arme”.
Diante disso, solicitamos atenção redobrada de todos os operadores ao seguir corretamente:
- O script de atendimento vigente;
- As instruções específicas do cliente cadastradas no sistema;
- O correto registro das informações nos comentários do evento.
É fundamental que todas as etapas sejam cumpridas conforme orientação, evitando falhas operacionais e insatisfação do cliente.
Contamos com o comprometimento de todos para manter o padrão de qualidade no atendimento.
Atenciosamente,
Wenderson Silva
[Supervisor Geral]
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TODOS OS OPERADORES COMENTARAM A CIRCULAR.