Prezados,
Deixamos aqui um importante alerta a toda a equipe:
Está proibido o envio ou repasse de contatos pessoais de gestores ou colaboradores para clientes.
Em qualquer situação, deverá ser informado apenas o número fixo oficial da empresa, garantindo assim a segurança das informações e o correto fluxo de atendimento.
Reforçamos que não deve ser compartilhado, em hipótese alguma, o número particular de qualquer funcionário.
Importante – HS Rastreamento:
Nos casos relacionados à HS Rastreamento, deverá ser seguido o seguinte padrão de informação:
- Placa do veículo:
- Qual associação faz parte:
- Nome completo:
Essas informações devem ser encaminhadas ao Hidequel no grupo para tratativa.
Contamos com a colaboração de todos para o cumprimento desta orientação.
Atenciosamente,
Wenderson Silva
[Supervisor Geral]
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ok.
TODOS OS OPERADORES COMENTARAM A CIRCULAR.