Pessoal, bom dia!
Espero que todos estejam bem.
Reforçando um procedimento básico que já foi alinhado em treinamento: sempre que realizarmos uma tratativa via chamada telefônica, é obrigatório nos identificarmos corretamente, informando nosso nome e a empresa.
Exemplo: “Aqui é o operador [nome] da empresa Grupo Prime, estou ligando referente a…”
Estamos com um número elevado de reclamações relacionadas a esse ponto, que é simples, mas está impactando diretamente nossa operação. Por isso, peço que sigam o procedimento à risca, de forma assertiva.
Conto com a colaboração de todos.
ok
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OK
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ok.
Ok
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Ok
TODOS OS OPERADORES COMENTARAM A CIRCULAR.