📢 CIRCULAR – MUDANÇA DE SCRIPT DEALER (DSM)

Informamos que o cliente DSM – Vera Cruz passará a operar no:

➡ Script 02 – Reativo

Os demais Dealers (SJS / CTH / SJE) permanecem utilizando o:

➡ Script 01 – Preventivo

Definição dos Scripts

🔹 Script 01 – Preventivo
Os operadores deverão enviar mensagem via WhatsApp a cada período da hora contratada, conforme procedimento padrão de acompanhamento.

🔹 Script 02 – Reativo
Os operadores deverão realizar a visualização das imagens a cada período da hora contratada, porém o envio de mensagem deverá ocorrer somente em casos de invasão, movimentação suspeita ou situações que necessitem da atenção da gestão do local.

⚠ Reforçamos a importância de todos os operadores seguirem corretamente o script correspondente de cada cliente, evitando falhas nos procedimentos operacionais.

❗ Qualquer dúvida, consultar o Script de Atendimento.

Atenciosamente

Supervisor operacional