ALTERAÇÃO DE SCRIP – BASE DA GRAN SECUR – 08/07/2024

Prezados,
Favor acessar a base de conhecimento no script da GRAN SECUR e verificar atualização sobre o script deles quando as ligações para ele na hora dos eventos!

DENTRO DO HORARIO COMERCIAL DE 08:00H AS 18:00H: TODOS OS EVENTOS RELACIONADOS QUE DEVEMOS TRATAR COM CLIENTE DIRETO, QUANDO GERADOS PELAS CONTAS DO CLIENTE DEVEMOS VERIFICAR AS CÂMERAS, OS EVENTOS – (OS EVENTOS QUE HOUVER RESTAURAÇÃO DE IMEDIATO NÃO PRECISAMOS LIGAR PARA NINGUÉM, JÁ OS QUE NÃO HOUVER RESTAURAÇÃO DE IMEDIATO), NÃO DEVEMOS LIGAR PARA O CLIENTE, LIGAR DIRETO PARA O SR. MICHAEL!

AGORA CASO O EVENTO SEJA DE DISPARO DE ZONA – VERIFICAR AS CÂMERAS E MESMO QUE TENHA RESTAURAÇÃO DO DISPARO DEVEMOS LIGAR O SR. MICHAEL.

FORA DO HORARIO COMERCIAL DE 19:00H AS 08:00H: TODOS OS EVENTOS RELACIONADOS QUE DEVEMOS TRATAR COM CLIENTE DIRETO, QUANDO GERADOS PELAS CONTAS DO CLIENTE DEVEMOS VERIFICAR AS CÂMERAS, OS EVENTOS – (OS EVENTOS QUE HOUVER RESTAURAÇÃO DE IMEDIATO NÃO PRECISAMOS LIGAR PARA NINGUÉM, JÁ OS QUE NÃO HOUVER RESTAURAÇÃO DE IMEDIATO), NÃO DEVEMOS LIGAR PARA O CLIENTE, LIGAR PARA A PRONTA RESPOSTA NOS TELEFONES A SEGUIR (96) 98433-8695 – (96) 99148-3558 – (91) 99143-9930 INFORMANDO O EVENTO E EM SEGUIDA LIGAR PARA O GESTOR SR. MICHAEL

EXCESSÃO: EVENTO DE AINDA NÃO FECHOU OU ALARME AINDA NÃO FOI ARMADO FORA DO HORARIO COMERCIAL NÃO PRECISA LIGAR PARA PRONTA REPOSTA NEM PARA O CLIENTE, LIGAR DIRETO PARA O GESTOR SR. MICHAEL