Assunto: Atendimento – Empresa Jaguar Rastreamento

Prezados(as),

Informamos que a empresa Jaguar Rastreamento utiliza uma plataforma terceirizada para o gerenciamento de alguns de seus veículos. Todas as informações necessárias já foram anexadas ao script de atendimento da empresa.

⚠️ Atenção:
A Jaguar possui veículos cadastrados tanto dentro da PWR quanto na plataforma terceirizada.

Dessa forma, caso não localizem as informações no grid do cliente, é imprescindível:

Verificar o script de atendimento;

Caso a localização do veículo não esteja disponível na aba Grid Veicular Transmissão, deve-se verificar a aba Veículo, onde consta o procedimento de roubo/furto. Nessa seção, há um link de acesso à plataforma Dreamsat, por meio da qual é possível obter a localização do veículo e, assim, dar continuidade ao atendimento ao cliente. Para acessar o aplicativo, utilize como usuário o CPF do cliente e como senha a sequência padrão: 123456

Confirmando assim se o cliente está utilizando a plataforma terceirizada.

Contamos com a atenção de todos para que o atendimento seja realizado corretamente.