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Bloqueio e Desbloqueio de Clientes Inadimplentes
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Bloqueio Cliente - Terceirização Monitoramento
Bloqueio Cliente - Sistema de Rastreamento
Bloqueio Cliente - Segurança (Softguard)
Desbloqueio Cliente - Terceirização Monitoramento
Desbloqueio Cliente - Sistema de Rastreamento Power
Desbloqueio Cliente - Segurança (Softguard)
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Treinamentos com Clientes
(36)
TREINAMENTO COM CLIENTE - ON ASSISTÊNCIA - PLATAFORMA DE RASTREAMENTO - SOFTGUARD
TREINAMENTO COM CLIENTE - CENTER TECH - PLATAFORMA DE SEGURANÇA - SOFTGUARD
TREINAMENTO COM CLIENTE - TECNOSERV - SEGURANÇA - SOFTGUARD
TREINAMENTO COM CLIENTE – SHALOM – RASTREAMENTO – SOFTGUARD
TREINAMENTO - SUPORTE + COMERCIAL (PARTE 1)
TREINAMENTO COM CLIENTE - SHALOM - INSTALAR UM NOVO CLIENTE DE RASTREAMENTO
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Treinamentos Sistema de ChatBot (SAC)
(14)
OPERADOR – Como Usar Extensão - WhatsApp Business - DEP. QUALIDADE - Waseller
OPERADOR - Como Usar Extensão – WhatsApp Business – Waseller - RH/ FINANCEIRO
OPERADOR - Como Criar Respostas Rápidas no Waseller do WhatsApp
OPERADOR - Como Fazer Atendimento usando a Extensão – WhatsApp WEB – WaSeller
OPERADOR - Como Utilizar as Mensagens Rápidas para notificar os Gestores e Clientes no - Waseller
OPERADOR - Como Atualiza Extensão do Waseller no navegador do Google Chrome
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Programa Para Visualização de Câmeras - SOFTGUARD
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Instalador do Sistema para Visualização das Câmeras no Sofguard
SUPERVISOR - Vídeo de como Instalar o Plugin para visualização da Câmeras no sistema Softguard
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Cancelamento de Clientes - Monitoramento 24h
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SUPERVISOR - Cancelamento Cliente de Segurança (Softguard)
SUPERVISOR - Cancelamento Rastreamento - Plataforma Propria POWER
SUPERVISOR - Cancelamento Monitoramento (Terceiros)
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Grupos de Teste Possíveis Clientes
(4)
Grupos de Teste de Segurança
Grupos de Teste de Rastreamento
Grupos de Teste de Monitoramento Terceiros
Treinamento como Configurar Painel de Alarmes dos Clientes via Acesso Remoto por Aplicativo
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Treinamento Situator - Portaria Virtual
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SUPERVISOR - Criando uma Conta no Situator - Portaria Remota - Virtual
OPERADOR - Operação Situator - Cadastrando um Morador no Situator
OPERADOR - Situator - Alarme de Porta Aberta e Saida
OPERADOR - Como Tratar Eventos no Situator
OPERADOR - Abrindo Evento Manual no Situator
OPERADOR - Como Registrar um Atendimento a Gestor/ Sindico/ Morador no Situator
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Treinamentos Portal de Atendimento - Base de Conhecimento
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OPERADOR - Treinamento Base de Conhecimento
SUPERVISOR - Treinamento Criar Base Conhecimento
SUPERVISOR - Processos Para Emissão de Circular
SUPERVISOR - Processos Para Alteração Script de Atendimento
SUPERVISÃO - Como Criar tarefas recorrentes para os Aniversariantes!
SUPERVISOR - Como Cadastrar /Liberar e Excluir - Usuários de OPERADORES da Power em nosso Portal de Atendimento
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Treinamento D-GUARD
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SUPERVISOR - Códigos de Eventos criados para integração D-Guard com Softguard
OPERADOR - Como ver gravações das câmeras no D-Guard
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Treinamentos PABX - 3CX
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OPERADOR - Como Operar 3cx - Webcliente
SUPERVISOR - Como Pegar Gravações no PABX
OPERADOR - Ativar integração 3CX com Webassist
SUPERVISÃO - Criando Usuários no 3CX
SUPERVISOR - Criando Usuário no 3CX - Para Nossos Clientes
Clientes com 0800 VOIP
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Fechamentos Financeiros - Clientes
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Fechamento Financeiro Clientes Softguard
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Fechamento Financeiro Clientes Monit. Terceiros
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Treinamentos Sistema de Rastreamento
(10)
Sistema de Rastreamento Power
OPERADOR - Operando o Módulo TrackGuard Monitoramento
OPERADOR - Como Cadastrar Equipamento de Rastreamento de TESTE no TRACGUARD
OPERDOR - Sistema para Envio de SMS para equipamentos de Rastreamento.
OPERADOR - Comandos via SMS para trocar IP e PORTA de equipamentos de Rastreamento
OPERADOR - Como Abrir uma Ordem de Serviço para instalação de Rastreador o Modulo TrackGuard da Softguard.
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Treinamentos Dashboards Grafana
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SUPERVISOR - Painel de Produtividade - Grafana
SUPERVISOR - Emissão de Relatórios no Grafana
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Treinamentos SETORES
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SUPERVISOR - Processo para Virar bases de Clientes que tem Call Center RECEPTIVO para nossa central
SUPERVISOR - Como Criar Usuários no WEBASSIST
OPERADOR - Números de SAC (BOT) dos Clientes
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Setor NOTA FISCAL
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Ativação de Novos Clientes
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Ativação - Cliente Monitoramento Terceiros
Ativação - Cliente Rastreamento Power
Ativação - Cliente ChatBot (SAC) Power
Ativação - Clientes Segurança (Softguard)
Ativação - Clientes Rastreamento (Softguard)
Ativando Central de Monitoramento - Para Cliente ja existente na base da (Softguard)
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Treinamentos Sistema Monitoramento Terceiros
(5)
OPERADOR - Registro de Atendimento Plataforma TERCEIROS
OPERADOR - Como Suspender um Evento - Plataforma TERCEIROS
OPERADOR - Treinamento como Realizar Atendimento de Relatório 72h TERCEIROS
OPERADOR - Registro e Atuação em Casos de Roubo e Furto de Monitoramento a Terceiros
OPERADOR - Criando Usuários de APP na Plataforma da GETRAK
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Treinamentos Sistema de Segurança
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SUPERVISOR - Videos Operacionais Softguard
OPERADOR - Como Suspender um Evento
OPERADOR - Registrar Ligação antes de fechar Evento
OPERADOR - Tratando Alerta no Softguard
OPERADOR - Modulo - APP Sentinella
OPERADOR - Modulo de Rastreamento Softguard
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