Vídeo tutorial do whtasApp web usando a extensão Waseller.
Prezados, necessitamos que todos vocês acesse a base de conhecimento e pesquisem o artigo com nome de: OPERADOR – Como Fazer Atendimento usando a Extensão – WhatsApp WEB – WaSeller Para assistirem o vídeo tutorial. Atenciosamente Organizações Power…
Circular Sobre Plano de Terceirização de Monitoramento
Prezados, No print’s abaixo demonstramos os planos comercializados pela power na tericeirização de monitoramento, que são eles, planos ROUBO E FURTO, e o plano ROUBO E FURTO + ALERTAS, tendo também a possibilidade de incluir o serviço de RELATÓRIO 72HS. Também conseguir verificar o plano contratado pela empresa no script de atendimento, na base de […]
Associados da MOTOR SYSTEM, caso precise de assistência24hs (reboque), repassar o contato 0800 889 0064 OU 0800 004 2040.
Prezados, Temos um cliente que se chama MOTOR SYSTEM, onde atendemos eles apenas na parte de RASTREAMENTO/MONITORAMENTO, porém acontece de alguns associados dessa associação ligarem aqui para nossa central para pedir um serviço de assistência. Dessa forma como não atendemos esse cliente na parte de assistência, devemos repassar o seguinte contato á ele: 0800 889 […]
Cliente ROCCIA/REDE AMPLA/PAN inadimplente no sistema.
Prezados, Quando temos um cliente que não seja encontrado, que esteja INATIVO, ou INADIMPLENTE no sistema, a informação que deve ser repassada ao associado é que não atendemos no momento, e que nesse caso ele(associado), deve entrar em contato com setor administrativo da sua associação. No caso do nosso cliente ROCCIA/REDE AMPLA/PAN deve-se informar que […]
Registro de pontos e pausas no 3CX
Caros Colaboradores, Gostaria de reforçar a importância do registro de ponto e das pausas no sistema 3CX, aspectos cruciais para a transparência e eficiência de nossas operações. É fundamental que todos os colaboradores estejam cientes da necessidade de realizar o registro de ponto de forma correta e precisa, incluindo os momentos de entrada, saída e, […]
CARD’S de identificação na BASE DE CONHECIMENTO do portal Power.
Prezados, Em nossa base de conhecimento do portal POWER, temos várias artigos direcionados á temas relacionados ao nosso trabalho. Nessa circular, viemos informar vocês que esses artigos quando estiverem identificados como CLIENTES na nomenclatura inicial, se refere a acesso exclusivo dos nossos clientes de assistências para á qual trabalhamos. Onde apenas os nossos clientes e […]
Verificar clientes a qual prestador atendimento. Obs: CONQUIST faz parte da jcgestão
Prezados. Gostaria de frisar com todos da assistência um procedimento no que se diz respeito á localização de associação e assistência que trabalha com a POWER. Primeiramente gostaríamos de frisar com TODOS VOCÊS, que a associação CONQUIST ela faz parte do quadro operacional da power, e faz parte da assistência JC GESTÃO. Dessa forma, caso […]
Número de SAC de todas as associações/assistência.
Boa tarde prezados, Através dessa circular viemos informa-los sobre um novo artigo adicionado na BASE DE CONHECIMENTO no portal POWER. Nesse artigo tem a informação do número de WhatsApp de cada associação em caso de necessidade de repasse ao associado. Caso a associação não tenha o número de SAC, pode ser repassado o SAC da […]
COMO ENCAMINHAR CONVERSAS NO SAC – 11/04/2024
Prezados,Segue o video demonstrando como podemos encaminhar uma uma mensagem para diversos GRUPOS e ou CHATs (conversas individuais em nosso SAC) https://drive.google.com/open?id=1Xf_GmcVPac3ntbK5H3fLg6kdYD6V6vqI