ATENÇAO QUANTO A VIAJEM POR COLISÃO NA BASE DA BRASCAR!
Prezados, Atenção quanto a viagens por colisão na base da BRASCAR, ao recebermos um atendimento de colisão da Brascar, onde a viajem exceda o produto do associado, ou haja um deslocamento considerável de origem a destino, necessario notificar o setor ADM, como será prosseguido o atendimento. Op. ativo; após realizar essa análise, consultar o supervisor […]
COMUNICADO IMPORTANTE PARA TODA CENTRAL.
A Organizações Power vem por meio deste comunicar e reforçar que é estritamente proibido que qualquer colaborador, de qualquer setor, em qualquer horário ou dia/noite se ausente do seu posto de trabalho sem que seja inserida a parada correta no sistema 3CX. Nos últimos dias, identificamos diversos casos em que colaboradores foram procurados para resolução […]
INFORMAÇÃO IMPORTANTE PARA TODA A CENTRAL.
Bom dia a todos Amigos (as) situação bem chata de ficar falando, tendo em vista que só temos adultos dentro da nossa organização, mas vamos lá … Recebemos diversos relatos de operadores de turnos e setores diversos relatando tratamento inadequado de seus colegas de trabalho.Recebemos o pedido destes operadores para sair da Power, mudar de […]
Logar o ramal apenas pelo aplicativo WPA do 3CX e não mais pelo navegador.
Prezados, Uma pequena mudança no modo de logar os ramais, antes utilizamos os navegadores google chrome, moliza, ou edge para logar o ramal… Portanto passaremos a logar através do aplicativo WPA do 3cx que está fixado na barra de tarefa de todos os computadores. Qualquer dúvida pergunte o supervisor de turno… O não seguimento do […]
ATENÇÃO E CORDIALIDADE COM OS ASSOCIADOS.
Pessoal gostaria de compartilhar um ALERTA com vocês, antes disto gostaria de salientar. Passamos por um dos períodos do ano de maior fluxo de atendimentos com alto grau de dificuldade, graças a Deus é ao trabalho de todos realizamos nosso trabalho com uma margem de qualidade considerável (Gostaria de Parabenizar a todos, VOCÊS SÃO DEMAIS!!!!!!!!!!), mas […]
Atenção em relação a Passagem de Turno!
Prezados Colaboradores, Venho por meio deste comunicar a todos a importância de um momento crucial dentro do nosso turno de trabalho, e que infelizmente tem apresentado algumas falhas: a passagem de turno. Este é, sem dúvida, um dos momentos mais delicados e críticos em qualquer empresa de atendimento ao cliente, pois é essencial que o […]
Novos Tempos de Lanche
A partir do dia 25/01/2025, todos os colaboradores terão direito a dois tempos de lanche de 10 minutos cada por dia, além do intervalo regular. Detalhes sobre os novos tempos de lanche: Quantidade: 2 pausas de 10 minutos para lanche por dia. Horário: O horário de cada pausa será ajustado de acordo com as necessidades […]
Mudanças no gerenciamento das pausas do 3CX
A partir de 24/01/2025, todas as pausas (intervalo, lanche, banheiro, água e saída autorizada) do sistema 3CX serão gerenciadas de forma diferente, com o objetivo de otimizar o controle e a organização do nosso ambiente de trabalho. A principal alteração é que todas as pausas deverão ser autorizadas e registradas no sistema pelo Coordenador do […]
Procedimento de Reembolso da ADARCO PROTEÇÃO
Gostaríamos de informar que, durante a análise de processos internos, foi identificado um procedimento incorreto na base da ADARCO PROTEÇÃO. Atualmente, ao solicitar reembolso, os associados estão sendo direcionados ao setor administrativo. No entanto, o procedimento correto é que o reembolso seja realizado diretamente pela Central de Atendimento. A partir de agora, o operador deverá […]
Comunicado Importante do RH
Prezados colaboradores, Gostaríamos de chamar a atenção para um ponto crucial relacionado à segurança e ao bom funcionamento de nossas instalações. Estamos notando que, frequentemente, a porta de entrada está sendo deixada aberta, o que pode trazer sérios riscos à segurança de todos. Reforçamos que: 1. Sempre que passar pela porta de entrada, verifique se […]