Visualização das imagens horario correto
Prezados, Todos devem assistir ao video que se encntra na base de conhecimento, explicando como analisar as cameras de forma correta na hora do recebimento de um evento, o artigo se chama: OPERADOR – Voltando Imagens das Câmeras para Visualização Correta na hora do EventoLembrando sempre da importancia de retornar a imagem ao horario do […]
ABERTURA DE CHAMADOS REFERENTES A SOLICITAÇÃO VIA WHATSAPP
Prezados, Todas as solicitações dos clientes via whatsapp deveram ser abertos chamados para o suporte! O video se encontra dentro da base de conhecimento de como devemos abrir esses chamados.Segue o link: OPERADOR – Como Abrir Chamado para Clientes em caso de Solicitações de Suporte A partir de hoje todos devem usar sua senha ok […]
ROUBO/FURTO sistema Web Assist
Prezados, tudo bem?Prezados em situação de ROUBO/FURTO no sistema da web assist antes de finalizarmos o protocolo devemos colocar ele na situação COMUNICADO EVENTO/COLISÃO/ROUBO/FURTO.Segue a imagem abaixo ! Qualquer duvida estamos a disposição
Script Multi Segurança
Prezados,O Script da empresa Multi Segurança foi atualizado por gentileza peço que se atente a todos os detalhes para mantermos o atendimento de qualidade! Qualquer duvida estamos a disposição
Comunicado Importante do RH
Prezados colaboradores, Gostaríamos de chamar a atenção para um ponto crucial relacionado à segurança e ao bom funcionamento de nossas instalações. Estamos notando que, frequentemente, a porta de entrada está sendo deixada aberta, o que pode trazer sérios riscos à segurança de todos. Reforçamos que: 1. Sempre que passar pela porta de entrada, verifique se […]
Abertura da Ordem de Serviço
Prezados, Está ocorrendo bastante de quando entramos em contato com os clientes nos relatam uma divergencia NÃO ESTÁ SENDO ABERTO A ORDEM DE SERVIÇO! E o setor administrativo não ficará ciente da manutenção e tambem não estamos resguardados.O procedimento continua o MESMO sempre quando houver uma diligencia com o veiculo/painel de alarme / DVR deve […]
Cadastro de dados errados
Prezados,Muita atenção na hora de fazer os cadastro dos clientes terceiros, está ocorrendo muitos erros nesses cadastro, como por exemploNumero da Conta / Numeros de Telefones/ Empresas….Como Por exemplo esse cadastro do Mina Fabrica que está com o numero do Tiago Fantim…Erros como esses atrapalha o andamento da operação, então vamos se atentar para que […]
OPERADOR – Como Saber se existe uma Câmera vinculado a uma Zona na hora da Tratativa do evento
Prezados, Foi insiserido na BASE DE CONHECIMENTO um novo video OPERADOR – Como Saber se existe uma Câmera vinculado a uma Zona na hora da Tratativa do eventoPeço que todos acessem e assistam o video Suporte > OPERADOR – Como Saber se existe uma Câmera vinculado a uma Zona na hora da Tratativa do eventoQualquer […]
OPERADOR – Como Visualizar Imagens e fotos inseridas nas contas pelos nosso Clientes
Prezados, Favor acessar a BASE DE CONHECIMENTO e assistir o video OPERADOR – Como Visualizar Imagens e fotos inseridas nas contas pelos nosso Clientes Suporte > OPERADOR – Como Visualizar Imagens e fotos inseridas nas contas pelos nosso Clientes Qualquer duvida comentar na circular!
OPERADOR – Registro e Atuação em Casos de Roubo e Furto de Monitoramento a Terceiros
Prezados, Referente a FURTO/ROUBO PLATAFORMA TERCEIRAS. Foi criado um artigo dentro da base SUPORTE, peço que todos acessam e assistam o video de como devemos proceder em relação! Suporte > OPERADOR – Registro e Atuação em Casos de Roubo e Furto de Monitoramento a Terceiros