Prezados colaboradores,
Informamos que houve uma alteração no procedimento de acionamento da Pronta Resposta da conta GPA – Grupo Prime.
Novo procedimento:
- Antes de qualquer acionamento da Pronta Resposta, é obrigatório solicitar autorização ao Sr. Antônio.
- Somente após a autorização do Sr. Antônio a equipe poderá prosseguir com o acionamento.
- O acionamento da Pronta Resposta deverá ser realizado exclusivamente por meio do grupo específico chamado ((GPA) Shahin x Prime Alarmes – Ocorrências) destinado a esse atendimento, visto que o serviço é prestado por uma empresa terceirizada.
- Não realizar acionamentos por outros canais ou contatos que não estejam definidos para essa finalidade.
Solicitamos atenção de todos os operadores para que o novo procedimento seja seguido integralmente, garantindo o correto fluxo de atendimento e evitando acionamentos indevidos.
Em caso de dúvidas, procure a supervisão.
Atenciosamente,
Supervisor Operacional
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