Com o objetivo de evitar retrabalho e atrasos nos atendimentos, reforçamos a importância da classificação correta dos acionamentos na base da Oneway.
Identificamos registros indevidos de ocorrências como colisão, quando o evento não se enquadra nessa categoria. Reforçamos que:
- Alagamento não é colisão.
- Pane elétrica ou mecânica não deve ser classificada como colisão.
- Ausência de impacto entre veículos não caracteriza colisão.
Em caso de dúvida, consulte o script da associação ou acione a coordenação antes de concluir o registro.
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TODOS OS OPERADORES COMENTARAM A CIRCULAR.