Pessoal, boa tarde!
Os operadores não têm autonomia para colocar uma conta em teste. Esse procedimento deve ser realizado apenas pelo gestor. Nem o cliente nem o operador podem solicitar ou executar essa ação sem a autorização do gestor.
Outro ponto importante: colocar a conta em teste deve ser a última opção. Antes disso, deve-se colocar apenas a zona em teste. Atualmente já temos a ferramenta para inibir a zona, conforme foi explicado anteriormente nas circulares.
Sempre que uma conta estiver disparando com muita frequência, o primeiro passo é entrar em contato com o gestor e explicar a situação para que ele oriente o procedimento correto.
Contamos com a colaboração de todos.
Atenciosamente,
Direção
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ok.
TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.
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