Erros Operacionais: (DSI/DSA) Assunto: (ERRO NA DISCAGEM PARA O GESTOR)

Prezados,

Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!

Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!

Data e Hora do Evento: 26/03/2026 16:28:23
Tipo de Evento: Ligação para o gestor
Empresa: DSI/DSA

Descrição da Forma errada da Tratativa:

Operador não se atentou e Discou para o gestor sem usar o prefixo do dealer *80, fazendo a chamada chegar lá não identificada e gestor perguntou o motivo no grupo de suporte

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