Erros Operacionais: (GLB/SDR) Assunto: (MPC – NÃO ENVIO DAS PRINTS NA TRATATIVA DE VIDEO-VERIFICAÇÃO)

Prezados,

Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!

Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!

Data e Hora do Evento: 23:00 até 05:00 do dia 26 e 27 de março
Tipo de Evento: MPC
Empresa: GLB/SDR

Descrição da Forma errada da Tratativa:

Operadores não se atentaram a leitura da anotação onde pede explicitamente para enviar uma print das cameras de cada horario para os numeros indicados na anotação, gestor entrou em contato no grupo de suporte pedindo uma atenção nas contas SDR-0011 e SDR-0013 pois possuem essa videoconferência e o local é afastado da cidade, hoje nos informaram que não foi enviada nenhuma print

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