Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 09/03 – 20:49
Tipo de Evento: BUR – Disparo de Zona
Empresa: JSE
Descrição da Forma errada da Tratativa:
Operador Pegou evento cedo e visualizou as câmeras corretamente, porém não visualizaram corretamente o script onde diz que o contato para a pronta resposta deve ser feito via ligação telefônica, apenas enviando mensagem no grupo de ocorrências, fazendo com que enviassem mensagem no grupo de suporte pedindo para reforçar a importância da ligação
ok
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Ok
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Prezados. Se o DVR abriu como relata na descrição qual o motivo de ACIONAR PRONTA? Só podemos acionar caso tiver movimento em DVR ou conta sem Câmera cadastrada! Informação invalida.
Ok
ok
ok.
ok
TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.