Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 12/03
Tipo de Evento: Bateria conectada/removida
Empresa: RFX/RFS
Descrição da Forma errada da Tratativa:
Foi identificado que ambos não realizaram a tratativa dos eventos na plataforma terceira RFX no período de 11/03 a 12/03, conforme evidenciado nos prints em anexo.
Reforço que é de suma importância que essas plataformas sejam tratadas imediatamente no momento em que o alerta chega à central, sem qualquer tipo de demora na tratativa
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ok.
TODOS OS OPERADORES COMENTARAM A CIRCULAR.