Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 10/03 a 11/03 entre as 20:00hs e 01:17 da madrugada
Tipo de Evento: NYC- ALARME NÃO ARMADO AINDA
Empresa: TST
Descrição da Forma errada da Tratativa:
O operador realizou a tratativa do alerta, enviando a notificação no grupo e realizando a visualização das câmeras às 01:15 da madrugada. Após a análise, ao constatar que não havia ninguém no local, o procedimento correto seria realizar o armamento da central.Entretanto, isso não foi feito. O operador apenas finalizou o alerta, deixando a central desarmada.
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ok.
TODOS OS OPERADORES COMENTARAM A CIRCULAR.