Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 30/11 – 08:42
Tipo de Evento: BUR – Disparo de Zona
Empresa: VIG
Descrição da Forma errada da Tratativa: Operador pegou o evento em 6 minutos, gerou a mensagem mas só envio no grupo 38 minutos depois.
A mensagem tem que ser enviada no grupo ou para o cliente no mesmo momento que ela é gerada no sistema e salva nas observações !
Atenciosamente
Wenderson Silva
[Supervisor Geral}
ok
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ok!!!!!!
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Ok
OK
TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.