Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 11/01 – 05:43
Tipo de Evento: RESPOSTA EM GRUPOS (BRA) BRAVO
Empresa: BRA- BRAVO
Descrição da Forma errada da Tratativa:
O responsável por toda e qualquer tratativa operacional, não demonstrou a devida atenção aos grupos durante a madrugada. Tal falha ocasionou grande insatisfação por parte do cliente BRA – Bravo, uma vez que não houve retorno nos grupos de WhatsApp.
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TODOS OS COLABORADORES ASSINARAM A CIRCULAR.