Gerar Circular por Erros Operacionais: (JCM) Assunto: (BUR – Disparo de zona) (Não preenchimento da anotação no evento)

Prezados, Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir! Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa! Data e Hora do Evento: 06/04 – 10:42 Tipo de Evento: BUR – Disparo de Zona Empresa: JCM Descrição da Forma errada da Tratativa: Operador efetuou a tratativa corretamente acionando a pronta resposta. Porém não informou o retorno da pronta resposta preenchendo com os comentários, gestora perguntou o porque dessa tratativa no grupo de suporte

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