Gerar Circular por Erros Operacionais: (PRT) Assunto: (DI2- DISPARO DE ZONA 24H)

Prezados, Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir! Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa! Data e Hora do Evento: 04/04 – 21:48 Tipo de Evento: DI2 – Disparo de zona 24h (painel desarmado) Empresa: PRT Descrição da Forma errada da Tratativa: Operador não se atentou ao script onde diz que é para efetuar ligação com o cliente em caso de disparo de zona 24h com painel DESARMADO e realizou o  Acionando a pronta resposta via grupo do WhatsApp apenas. Gestor perguntou sobre a tratativa no grupo

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