Informações para o setor ativo com relação a informações que devem ser anexadas aos complementos do protocolo.

Prezados,

Identificamos uma demora recorrente na atualização das informações nos protocolos, o que compromete a eficiência operacional e impacta os níveis de experiência do associado. Em diversos atendimentos, há períodos prolongados sem registros, dificultando o acompanhamento e a tomada de decisões.

Diante disso, reforçamos a necessidade de:

• Atualizar as informações nos protocolos em tempo real, garantindo um fluxo contínuo do atendimento.
• Evitar longos intervalos sem registro, especialmente em busca de conversas e negociações.
• Certifique-se de que todas as interações relevantes sejam devidamente documentadas para melhor controle e suporte à equipe.

A colaboração de todos é essencial para manter um atendimento eficiente e ágil. Contamos com o comprometimento da equipe para aprimorar esse processo.