Inserir dados para pagamento no protocolo e no campo “recados” no grupo de WhatsApp.

Prezados,

Esse comunicado/circular é algo no sentido de cobrança devido a vários problemas que estamos tendo com atendimentos, por falta de pagamento ao prestador, algo simples mas que gera um gargalo enorme para associação ou para associado.

Tem casos a qual vocês colaboradores recebem o pix do prestador no WhatsApp e não adiciona no protocolo, tem casos que não é nem solicitado esses dados com o prestador no momento do acionamento. E em algumas situações o prestador chega no local de origem e retém o veículo do associado por falta de pagamento, e quando é analisado no protocolo, ainda se quer tem os dados do prestador para ser pago, gerando um fluxo para o setor de acompanhamento ou de pagamento que fica tentando contato com prestador para coletar novamente ou pela primeira vez esse dados para pagamento.

Qual plano de ação para corrigirmos esse problema?
– Ao inserir o prestador no protocolo, basta inserir os dados para pagamento no protocolo. E uma outra ferramenta disponibilizada pelo próprio WhatsApp quando se temos grupo com o prestador é a parte de recados. Ali podemos deixar os dados do prestador salvos, para que em futuros atendimentos não seja solicitado novamente.

Contamos com a colaboração de todos vocês nesse sentido.

Atenciosamente Organizações Power!!!