Sempre que ocorrer um evento, a pronta resposta da empresa deve ser acionada imediatamente, sem a necessidade de ligar para o cliente.
Exceção:
Caso o evento de DISPARO DE ZONA seja seguido por um DESARME, nesse caso, deve-se entrar em contato com o cliente via ligacao.
Se não CONSEGUIR contatar o cliente:
- É necessário encaminhar a mensagem para o cliente via whatsapp e logo em seguida a mensagem de GDS.BUR nos grupos da Pronta Resposta para informar sobre o ocorrido.
Ok!
ok obrigada
ok
Ok, entendido
ok
Ok
ok
ok
ok
Ok.
Ok, Ta bom
Ok
COMPREENDIDO
TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.