Evento principal: Disparo de Zona (alarme disparado)
- Procedimento padrão: Sempre que esse evento ocorrer, é necessário acionar a pronta resposta da empresa sem ligar para o cliente.
- Exceção: Caso o disparo de zona seja seguido de um desarme (ou seja, alguém desativou o alarme), é necessário ligar para o cliente.
- Se não for possível falar com o cliente, deve-se:
- Enviar a mensagem de alerta (GD.BUR) nos grupos da empresa e acionar a pronta
- Se não for possível falar com o cliente, deve-se:
Evento de Restauração (alarme restaurado)
- O procedimento é acionar a pronta resposta, sem ligar para o cliente.
ok.
Entendido
ok!
Ta bom
Ok
Ok, ciente!
ok
ok, entendido
ok
compreendido
Ok. Entendido
OK
ok
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