Prezados(as),
Informamos uma atualização no procedimento operacional referente aos eventos da empresa MSE Máxima.
🚨 NOVO PROCEDIMENTO:
Não é necessário realizar contato com o cliente ou responsável
quando ocorrer disparo seguido de desarme.
A tratativa nesses casos deve ser realizada conforme os critérios padrões de análise:
- Verificação de múltiplas zonas envolvidas;
- Consulta às câmeras (se houver);
- Registro detalhado do evento na conta.
⚠️ Importante:
Essa orientação aplica-se especificamente à MSE Máxima, e deve ser respeitada integralmente por todos os operadores.
O descumprimento pode acarretar não conformidade no atendimento.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a supervisão.
Atenciosamente,
Supervisão – Central de Monitoramento Power
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TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.