Prezados(as),
Refaço esta orientação, já emitida em circulares anteriores, reforçando novamente a necessidade de seguir corretamente o script de atendimento da NOVO MILLENIUM (MIL).
Infelizmente, continuamos recebendo diversas reclamações devido ao não cumprimento dos procedimentos estabelecidos pelo cliente, o que tem gerado desgaste e retrabalho.
Solicito a total atenção quanto à forma de tratamento prevista no script. Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, procurem imediatamente a coordenação — estaremos à disposição para auxiliar.
Contamos com o comprometimento de todos.
Atenciosamente,
Wenderson Silva
[Supervisor Geral]
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TODOS OS COLABORADORES COMENTARAM A CIRCULAR.