Preenchimento de Ordens de Serviço

Durante a verificação das Ordens de Serviço, identificamos a necessidade de alinhar algumas informações importantes para garantir maior clareza e agilidade no atendimento.

A partir de agora, é imprescindível que, ao abrir uma nova Ordem de Serviço, os seguintes pontos sejam observados:

Descrição clara e objetiva do problema – Evitar termos genéricos como “disparos constantes”. Especifiquem qual sensor está gerando os disparos (ex: “sensor da porta principal”, “sensor da sala dos fundos”, etc.).

Identificação de quem solicitou a OS – Informar sempre o nome da pessoa que fez a solicitação, seja cliente ou colaborador.

Essas informações são essenciais para que possamos manter um histórico completo, garantir um atendimento mais eficiente e evitar retrabalhos.

Contamos com a colaboração de todos!