PROCEDIMENTO EM CASO DE DISPARO DE ALARME NA BRAVO- BRAProcedimento Para Tratativa de Eventos de Forma Inicial – Usando as Instruções do Evento como SCRIPT de ATENDIMENTO inicialPROCEDIMENTO EM CASO DE DISPARO DE ALARME NA BRAVO- BRA

Prezados, bom dia!

Conforme orientação do Gestor, a partir deste momento deverá ser seguido o procedimento abaixo em todos os casos de disparo de alarme, seja no período diurno ou noturno:

Ao receber o disparo, o operador deverá acessar as câmeras (quando houver acesso disponível) e realizar a análise das imagens.
Caso, após a verificação, seja constatado que não há qualquer indício de perigo no local, a Central está autorizada a:
- Desarmar o sistema;
- Notificar o cliente informando que houve um disparo e que, após análise das imagens, não foi identificado risco, motivo pelo qual o sistema foi desarmado;
- Reativar (armar) o sistema na sequência;
- Notificar o cliente novamente informando que o sistema já se encontra armado.
A Ronda deverá ser acionada somente nos casos em que não for possível visualizar as câmeras ou quando houver qualquer suspeita identificada na análise.

⚠️ É obrigatório registrar em sistema todas as ações realizadas, incluindo horário, análise das imagens, contato com o cliente e demais providências adotadas.

Contamos com a atenção de todos para o cumprimento rigoroso deste procedimento.

Atenciosamente,