Reforço na Importância do Seguimento do Script de Atendimento

Prezados,

Venho, mais uma vez, reforçar a importância do cumprimento correto do script de atendimento. Nos últimos dias, recebemos reclamações de clientes informando que alguns operadores não estão seguindo o protocolo estabelecido.

A partir de agora, qualquer operador que não seguir corretamente o script de atendimento será notificado, sem exceções. É fundamental que todos se empenhem para garantir um atendimento de qualidade aos nossos clientes.

O não cumprimento do script de atendimento pode resultar em notificações graves e, em casos mais sérios, além da notificação, o operador também poderá receber uma suspensão. Essas medidas visam corrigir falhas recorrentes e garantir a qualidade do atendimento prestado.

Contamos com a colaboração de todos para manter nosso padrão de excelência.