Serviços acima de R$250,00 na base da TOP ASSIST (AQUILA), depende de aprovação administrativa.

Bom dia prezados.

Temos um novo cliente em nossa base da POWER, nomeada de TOP ASSIST (AQUILA), associação do RIO DE JANEIRO.

Informação para o ativo-> Todo atendimento com prestador CREDENCIADO que ultrapassar o valor de R$250,00 o sistema irá bloquear a possibilidade de vocês acionarem esse prestador direto, contudo deve-se pegar o valor total desse atendimento, anexar a informação no protocolo e alterar para o painel do SUPERVISOR / CELULAR DA ASSISTENCIA.

Informação para CELULAR DA ASISSTENCIA / SUPERVISOR -> Quando recebem a notificação ou pedido de liberação de serviço igual ou superior a R$250,00 a informação deve ser levada ao grupo de assistência, e aguardar liberação do setor administrativo.

OBS: Em casos de atendimento com prestador Á VISTA, o procedimento segue o mesmo, basta realizar a cotação e aguardar liberação do setor administrativo de acordo com o que orienta o script.

Atenciosamente Organizações Power…

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