Prezados,
Temos um WhatsApp que fica dentro da central que esta inserido em todos os grupos de Assistência 24h que atendemos hoje, esse Aparelho tem algumas particularidades, ele não pode de forma alguma ser inserido em outra WhatsApp WEB – que não seja o aplicativo que esta instalado no computador do supervisor!
Esse aparelho ele possui também uma ligação com o nosso SAC que se fizer a leitura dele em qualquer outro computador o mesmo vai parar de funcionar em nosso SAC!
Outro detalhe importantíssimo, esse número é o mesmo dos grupos de negativa então não podemos em hipótese nenhuma abrir as conversas desses grupos de negativas se não o mesmo ira para o funcionamento no SAC dos operadores, nem mesmo enviar comunicados através desse número nos grupos de negativas
Uma terceira informação caso haja uma conversa em andamento nesse WhatsApp que não seja de sua responsabilidade não se deve fazer a leitura dela ok, pois se fizer, as mensagens vão parar de chagar no SAC do pessoal da Negativa que possivelmente esta tendo essa conversa com algum Associado ou Gestor
Quarta Informação esse grupo não deve fazer contato com Associado /Cliente /Gestor em conversas particulares em nenhum momento, apenas pode ser usado para Grupos, pois se fizer isso teremos problema no SAC pois o sistema vai abrir essa sua conversa particular no usuário do SAC de negativas
Quinta informação esse WhatsApp não pode estar em nenhum outro grupo que não for de Assistência 24h ou de Negativas, Esta expressamente proibido esse número fazer parte de qualquer grupo de prestador, ou qualquer outro que não seja os nosso grupos de notificações internos
Ok.
ok
Ok.
Ok
Ok
ok
Ok
okl
Entendido!
OK
ok
Ok
Ok
Todos os operadores comentaram.
Ok