Prezados,
Viemos por meio deste informar um erro acontecido em nossa Operação, a qual não podemos deixar se repetir!
Um operador executou a tratativa de um evento sem seguir o devido processo de tratativa já definido pelo Gestor da empresa!
Data e Hora do Evento: 16/12 – 12:55
Tipo de Evento: BUR – Disparo de Zona
Empresa: ZTS
Descrição da Forma errada da Tratativa: Operador não se atentou e confundiu VTECH com ZTECH e enviou mensagem para o gestor no numero de empresa errado. Gestor afirma que não é a primeira vez que isso acontece
Atenciosamente
Wenderson Silva
[Supervisor Geral]
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TODOS OS OPERADORES COMENTARAM A CIRCULAR.