Permissão de acionamento de prestador indicado por associado, na base da TOP ASSISTÊNCIA.
Prezados, Na base da TOP ASSISTENCIA temos uma informação no script, em que o acionamento de prestador indicado pelo associado não é permitido sem o aval do setor adm da associação ou da supervisão de turno. Segue abaixo a forma que está descrita no script: HORARIO COMERCIAL: Fazer comunicado e notificar o admininstrativo. FORA DO […]
Circular: Processo de NEGATIVA de atendimento. 22/03/2024
Prezados, Adotamos o processo de envio de comunicado para todos os nossos clientes e assistência. Conforme já haviam observado, tínhamos alguns grupos de WhatsApp com a nomenclatura de “NEGATIVAS – (NOME DA ASSISTÊNCIA)”, agora implementamos esses grupos de WhatsApp para todas as assistência… Processo para o operador digital: Verificar se de fato aquele negativa é […]